美容院要开会吗?早会该说些什么内容?
时间:2020-05-20 15:46 作者:

 

当然要开会。会议到目前为止,还是企业管理的一种不可替代的手段,没有会议就没有沟通,没有沟通的企业就没有正常的管理发展。美容院经常要开会也不现实,关键是不管会议形式如何,多长时间开一次,都要解决具体的问题。开会要解决的问题无非以下几种:制度宣传、员工奖惩、决策传达、问题通报、员工培训、促销落实、业绩落实、客户管理。

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建议美容院将会议种类控制在三种:早会、月工作会议、年度总结会。早会为最常见的例会,由店长或顾问部主管或美容部主管轮流主持,参加者为现场员工。内容以问题解决、情况沟通、文件传达、士气鼓舞为重点。要形成规律,而不是开成八股会。不能流于形式,要真正对土气激励起作用。不能在早会上过多批评,免得一天的服务质量打折扣在早会上要公开表扬有进步和成绩的员工,有时候-段幽默的笑话比篇官样文章更能激励员工,这是我们在开会时要学习的技巧。-段手语歌,也能让员工心情开朗。形式可以多样,内容不拘一格,时间宜短,达到效果就好。最好在早会上提示员工业绩的分解和可能的意向家户在哪里,帮助员工分析问题,或者检查过去一天的服 务禾销售问题,供大家找到的服好的解决方法。让每个员工设出自己的工作重点和业集目标基里重要的内容,店长的具体辅导才有了着落,每个员工在报出自己的成果和目标时才有了比较和竞争。

 

利用月度总结会,布置公司下个月的业绩指标,检查上个月的完成情况,或传达公司发展动态,或讨论公司的重大问题等。。由总经理或店长主持,参加者为公司中层以上的干部,关键是目标数字化,具体工作落实到人,工作检查落实到时间。这样会议才会有效。当然如果出一份会议纪要,督促每个人按时完成自己的工作会更好。

 

在年底,要召开全体员工大会,表彰一年来的先进员工和先进部门,总结一年来的公司发展,指出下一年度的公司发展目标,让大会成为一种激励和进取的动员会,也成为公司发展的里程碑。可以利用传统节日搞员工集会,休闲放松,创造一种开心的氛围 ,这对美容院尤为重要。因为女员工居多,不妨创造一种和其他单位联谊的机会,使员工对企业更热爱。只要有目标有技巧,我们完全可以使会议成为管理绩效提升的手段。

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客户联谊会和厂家的会议营销也是常见的营销手段,和美容院的管理手段的会议有所不同。美容院利用店庆和年节进行主题联谊,用客户抽奖来回报客户,使客户在参与中获得满足,已经成为令客户接受的营销模式。但要注意遵免程序化和固定化一且开会就卖卡,客户就再也不愿意参加会议了。其中会议主题是否鲜明,目的是否明确,客户是否满意非常重要。

 

特别提示:不能把开会做成模式,不要开成批判会或押单会,把气氛搞得令人难受。

不能犯的错误:从来不开会,只靠口头发布命令,或不出问题就不开会。

美容院管理系统-美容院早会

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